ВАЖЛИВО для кур'єрських доставок по м. Київ:
Перед доставкою співробітник служби доставки обов'язково зв'язується з покупцем та обговорює час доставки. У разі відсутності телефонного зв'язку з покупцем співробітник служби доставки не виїжджає, якщо при оформленні замовлення не обговорено можливу відсутність зв'язку з покупцем до моменту доставки.
ВАЖЛИВО для замовлень на оптові позиції Новою Поштою та Укрпоштою:
Замовлення на оптові позиції (мішки, бочки, заводські упаковки сировини) можуть бути оформлені на відправлення тільки за повною або частковою передоплатою. Оптові позиції не підпадають під безкоштовну доставку.
ВАЖЛИВО для замовлень зі знижкою через АКЦІЮ (не стосується знижки від кількості або уцінки через шлюб):
Акційні товари не підпадають під безкоштовну доставку, якщо не було обговорено інше в описі розсилки акції або на сторінці опису товару.
Як дістатися пішки до нашого магазину від метро Палац Україна.
(3-5 хвилин пішки від метро Палац Україна).
Пройшовши від метро Палац Україна у бік центру (вийшовши з метро це у бік Палацу Україна щодо метро головною вулицею), через 300 метрів Ви побачите праворуч від Вас ресторан Ішак, одразу перед ним є велика арка з двома колонами (у тому ж будинку де ресторан). Ви повертаєте в арку і відразу побачите бірюзовий будинок, в якому на нижньому поверсі знаходиться наш офіс. Код зовнішніх дверей – 26. Проходьте вниз та ліворуч.
Алгоритм роботи по Україні:
1. Замовлення на сайті або по телефону - менеджер дзвонить та оформляє чи уточнює всі нюанси.
2. Ви отримуєте рахунок для оплати за приват або підтверджуєте післяплату Новою Поштою після отримання. У разі післяплати доставка буде дорожче (орієнтовно післяплата: 2% від ціни замовлення + 20 грн).
3. Якщо Ви обрали приват оплату, Вам надходить смс або mail (за вашим бажанням) з рахунком на який потрібно сплатити замовлення. Після оплати Ви пишете смс з часом оплати
4. Ми бачимо оплату та підтверджуємо замовлення на відвантаження, воно йде в роботу. Того ж дня (за підтвердженням оплати до 15:00) посилка поїде.
5. Наступного ранку, до 11:00, наш кур'єр віддає на офіс накладні та менеджер зможе надіслати Вам смс з номером накладної Нової Пошти для отримання посилки.